通常、商品は、入金確認後、遅くても7日以内に発送いたします。万が一、在庫がないときは、メール連絡、了解確認させていただいた上で最大4週間以内に発送します。

1年間、保証します。

製品の補償内容

無料補償

購入から、7日間(全製品)
  • 購入日から7日以内に、不良品である、またはご注文内容と差異があると連絡をいただければ、当方の発送誤りであった場合は交換をさせていただきます。送料着払いにて送付ください。
購入から、1年間(革製品及び帆布製品)

「使用上のご注意(下に記載)」に従って使用をしていた のに関わらず、自然故障(ボタンやファスナーなどが破損、縫い目のほつれ)したと 連絡をいただければ、修理させていただきます。

送料はお客様負担をお願いします。

ただし、次の場合は、無料保証の対象外とさせていただきます。

  • 革製品または帆布製品以外の製品の自然消耗。
  • 収納容量を超えて無理に広げた結果、生じた破損や変形。
  • 尖った金属等を収納した結果、生じた傷、破損。
  • その他、下記に記した「使用上の注意」を逸脱した使用に起因する破損等。
  • 衣類などへの色移りなど、当方の製造物以外への補償。
  • 自然使用であっても、日焼け等による退色、汚れ等、製品の経年劣化による変化。 保証書を紛失した場合。

有料保証

無料補償の対象外製品や、保証期間後(※)、又は保証書がない場合でも、正常な使用による経年劣化の結果、 糸が摩耗するなどした場合に、有償保証させていただきます。まず、事前に写真を送 付ください。見積もりを出させていただきます。
※ 補償内容の発生日が保証期間内であっても、ご連絡が期間後であった場合を含む。

使用上の注意

納品書について

納品書としてはCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化を図ることから同梱しておりません。ご了承ください。

革製品または帆布製品

保証書には、ご購入者名、ご購入日が記載されており、納品書の役割を果たしています。

それ以外の製品

ご連絡いただければ、発行いたします。

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